Υπηρεσία

Ως Υπηρεσία ορίζεται κάθε άυλο προϊόν ή παροχή έργου που προσφέρει μια επιχείρηση στους πελάτες της, ή λαμβάνει από τους προμηθευτές της, έναντι αμοιβής. Σε αντίθεση με τα υλικά αγαθά (Είδη Αποθήκης), οι Υπηρεσίες χαρακτηρίζονται από την απουσία φυσικής υπόστασης και, ως εκ τούτου, δεν παράγουν αποθέματα, δεν αποθηκεύονται και δεν απαιτούν διαδικασίες διαχείρισης stock (π.χ. παροχή συμβουλών, υπηρεσίες υποστήριξης, συνδρομές, μεταφορικά έξοδα κλπ).
Υπηρεσίες ανοίγονται και οποιεσδήποτε άλλες πηγές εσόδων όπως πχ ενοίκια ιδιόκτητων χώρων, πιστωτικοί τόκοι, έκτακτα έσοδα, ως «άυλες», έχουν μόνο αξιακή παρακολούθηση.

Ταυτότητα

Περιέχονται τα στοιχεία μοναδικού προσδιορισμού της Υπηρεσίας.

Πεδίο	Περιγραφή
Κωδικός	Όσον αφορά τον Κωδικό, είναι μοναδικός και μπορεί να καθοριστεί συγκεκριμένη Μορφή κωδικού με χρήση προθεμάτων στον κωδικό, με αυτόματα παραγόμενο τμήμα ψηφίων κλπ. Δείτε αναλυτικά τη διαχείριση Μορφής κωδικών από εδώ.
Περιγραφή	Πληκτρολογείτε την Περιγραφή της υπηρεσίας όπως αυτή θα εκτυπώνεται στις φόρμες παραστατικών και θα παρακολουθείται στις αναφορές της εφαρμογής.
Τύπος	Είναι η λογιστική κατηγοριοποίηση των υπηρεσιών με προκαθορισμένες τιμές. Ο τύπος είναι προτεινόμενη ομαδοποίηση των υπηρεσιών σε όλα τα επίσημα Βιβλία Αποθήκης, για να βοηθούν στη λογιστική συμφωνία. Δεν πρέπει να συγχέεται με τη «λογιστική κατηγορία» (βλ. παρακάτω) η οποία χρησιμοποιείται για τη «Γέφυρα» Λογιστικής, παρά το ότι σαν έννοια συνήθως είναι ίδια. Στο σύστημα, ο μεν τύπος είναι απλό ομαδοποιητικό (με προκαθορισμένες τιμές), ενώ η λογιστική κατηγορία είναι ελεύθερα οριζόμενη και χρησιμοποιείται στη διαδικασία Λογιστικοποίησης για τον προσδιορισμό των λογαριασμών που πρέπει να ενημερωθούν στο λογιστικό σχέδιο.
Εναλλακτική περιγραφή	Συμπληρώνεται προεραιτικά, για παράδειγμα με περιγραφή υπηρεσίας από χρήση σε προηγούμενο σύστημα.
Μονάδα μέτρησης	Δηλώνεται η Βασική Μονάδα Μέτρησης της υπηρεσίας.
% έκπτωσης	Αν στην υπηρεσία παρέχεται σταθερή έκπτωση στην αρχική τιμή, την συμπληρώνετε εδώ. Οταν τηρείτε εκπτωτικούς τιμοκαταλόγους (ανά πελάτη), αυτή η έκπτωση πιθανώς στην τιμολόγηση δεν χρησιμοποιείται. Υπάρχει περίπτωση να χρησιμοποιείται, όταν πχ δηλωθεί να εφαρμόζεται η «Μέγιστη έκπτωση», δηλαδή αν η υπηρεσία έχει 10% και ο τιμοκατάλογος 8%, να προτιμάται η έκπτωση υπηρεσίας.
Κατηγορία ΦΠΑ	Για τον αυτόματο υπολογισμό του ΦΠΑ συμπληρώνεται υποχρεωτικά η «Κατηγορία ΦΠΑ» όπου ανήκει η υπηρεσία (μηδενική, κανονική, μειωμένη, χαμηλή). Ο συντελεστής ΦΠΑ καθορίζεται από το συνδυασμό «Κατηγορίας ΦΠΑ» της υπηρεσίας και «Καθεστώτος ΦΠΑ» του συναλλασσόμενου. Συνιστάται η χρήση «Εμπορικού προφίλ», για να αποφεύγονται λάθη.
Αιτία απαλλαγής ΦΠΑ	Συμπληρώνεται το πεδίο όταν το «Κατηγορία ΦΠΑ» έχει οριστεί με απαλλαγή, δηλαδή με Μηδενική κατηγορία ΦΠΑ.
Τιμή χονδρικής	Είναι η βασική Τιμή πώησης χονδρικής της υπηρεσίας. Σε όσα παραστατικά αλλά και συναλλασσόμενους έχουν παραμετροποιηθεί έτσι ώστε να προτείνουν «Τιμή χονδρικής», θα προτείνεται στο χρήστη αυτή η τιμή, εκτός κι αν η εφαρμογή κάποιου ειδικού τιμοκαταλόγου ή η παραμετροποίηση των παραπάνω οντοτήτων, οδηγεί σε άλλη προτεινόμενη τιμή.
Τιμή λιανικής	Καθορίζεται η Τιμή πώλησης λιανικής. Σε όσα παραστατικά αλλά και συναλλασσόμενους έχουν παραμετροποιηθεί έτσι ώστε να προτείνουν «Τιμή λιανικής», θα προτείνεται στο χρήστη αυτή η τιμή, εκτός κι αν η εφαρμογή κάποιου ειδικού τιμοκαταλόγου ή η παραμετροποίηση των παραπάνω οντοτήτων, οδηγεί σε άλλη προτεινόμενη τιμή.
Με ΦΠΑ	Δηλώνεται αν η τιμή χονδρικής & λιανικής αντίστοιχα, περιλαμβάνουν ή όχι ΦΠΑ.
% Markup τιμών	Είναι αφενός πληροφοριακό, αφετέρου χρησιμοποιείται από τις διάφορες διαδικασίες αναπροσαρμογής των τιμών πώλησης από νέες τιμές κόστους.
Σχόλιο	Πεδίο κειμένου για σημειώσεις, σχόλια, παρατηρήσεις & χρήσιμες πληροφορίες σε σχέση με την υπηρεσία.

Χαρακτηριστικά

Χαρακτηριστικά
Εμπορικό προφίλ	Το προφίλ είναι ένας εύκολος τρόπος να δοθούν έτοιμες προτεινόμενες τιμές σε πεδία, ανάλογα με την κατηγοριοποίηση των υπηρεσιών. Τα προφίλ σχεδιάζονται από τις Ρυθμίσεις > Αποθήκη > Είδη αποθήκης > Εμπορικά προφίλ. Καλό είναι να υπάρχουν και να συμπληρώνονται πάντα, ώστε να εξασφαλίζεται ότι πχ θα συμπληρωθεί σωστά η λογιστική κατηγορία, η κατηγορία ΦΠΑ κλπ
Εμπορικά στοιχεία:
Τιμολογιακή κατηγορία	Χρησιμεύει στη σχεδίαση τιμοκαταλόγων. Κάθε υπηρεσία μπορεί να μπει σε έναν τιμοκατάλογο είτε ΔΙΑΚΡΙΤΑ ως κωδικός είτε μέσω της «τιμολογιακής κατηγορίας» της. Έτσι, σε έναν τιμοκατάλογο τιμών πιθανότατα εισάγονται όλες οι υπηρεσίες με τις τιμές πώλησής τους, ενώ σε έναν τιμοκατάλογο εκπτώσεων εισάγεται συνήθως έκπτωση για μια κατηγορία υπηρεσιών.
Ομάδα εκπτώσεων	Κάποιες εκπτώσεις μπορούν να σχεδιαστούν μέσω «κατηγοριοποίησης» υπηρεσιών και πελατών σε ομάδες «ειδικών λογαριασμών εκπτώσεων», που μπορούν να ενσωματώνονται στις υπηρεσίες για τη διαμόρφωση της αξίας (αποκλειστικά στο πεδίο «Εκπτωση 4» των γραμμών) είτε να είναι αυτόνομες γραμμές που δεν επηρεάζουν κόστος & τζίρο.
% Μέγιστης έκπτωσης	Αν οι χρήστες, κατά την τιμολόγηση έχουν πρόσβαση σε τιμές, εκπτώσεις, μπορεί με τη συμπλήρωση του πεδίου αυτού να περιοριστεί η έκπτωση που μπορεί να δοθεί, μέχρι ένα ανώτατο όριο (είτε μέσω μείωσης της τιμής ή της αξίας είτε μέσω του προσδιορισμού έκπτωσης από το χρήστη). Το όριο αφορά το σύνολο των εκπτώσεων της γραμμής (σε σχέση με την αρχική τιμή πώλησης). Το 0% δεν μπορεί να θεωρηθεί ανώτατο όριο, αγνοείται.
Ομαδοποίηση:
Οικογένεια	Η Οικογένεια, η Ομάδα, η Κατηγορία και η Υποκατηγορία είναι ομαδοποιητικά πεδία των ειδών/υπηρεσιών που βοηθούν στη λήψη πληροφόρησης. Συνήθως τα στατιστικά λαμβάνονται με βάση τις κατηγοριοποιήσεις και όχι ανά κωδικό. Η παραμετροποίηση αυτών των ομαδοποιητικών στοιχείων γίνεται από το μενού Ρυθμίσεις > Αποθήκη > Είδη αποθήκης > Ομαδοποίηση. ΠΑρέχεται η δυνατότητα δενδροειδούς ομαδοποίησης, δλδ σε κάθε υποενότητα, εάν δηλώσετε την προηγούμενη ενότητα στην οποία ανήκει, τότε συμπληρώνονται αυτόματα όλα τα πεδία. Πχ υπάρχει η Οικογένεια Τηλεφωνία στην επόμενη ομαδοποίηση, στις ομάδες, υπάρχει η στήλη “Ανήκει σε“, όπου επιλέγετε μία Οικογένεια, πχ την “Τηλεφωνία“ όπως προαναφέρεται στο παράδειγμα, στη συνέχεια θα ακολουθήσετε το ίδιο μοτίβο στην Κατηγορία, δλδ θα επιλέξετε την ομάδα στην οποία ανήκει οπότε εάν στην υπηρεσία, στο πεδίο Κατηγορία ειλέξετε την τιμή “Ακουστικά“, τότε θα συμπληρωθούν αυτόματα και η Ομάδα και η Οικογένεια.
Ομάδα
Κατηγορία
Υποκατηγορία
Εταιρικές διαστάσεις:
Εμπορικός τομέας	Αν για την υπηρεσία δηλωθούν συγκεκριμένες τιμές διαστάσεων, αυτές θα προτείνονται στις γραμμές των παραστατικών και επομένως, θα ενημερώνουν τα αντίστοιχα Ισοζύγια και Καρτέλες, για να παίρνετε εύκολα καταστάσεις όπως πχ Υπηρεσίες ανά Εμπορικό Τομέα, ανά Δραστηριότητα κλπ. Η παραμετροποίησή τους γίνεται από τις Ρυθμίσεις > Δομή Εταιρείας > Επιχειρηματικές διαστάσεις.
Δραστηριότητα
Διάσταση 1
Διάσταση 2

Λογιστικά στοιχεία

Λογιστήριο
Λογαριασμός λογιστικής	Στην προτεινόμενη παραμετροποίηση χρησιμοποιείται η «Λογιστική κατηγορία», για τη λογιστικοποίηση των αξιακών εγγραφών της υπηρεσίας, αλλά μπορεί να συμπληρωθεί και ο «Λογαριασμός λογιστικής» και η παραμετροποίηση να μεταβληθεί.
Λογιστική Κατηγορία
Κωδικός CPV	Απαιτείται για τις περιπτώσεις τιμολόγησης και διαβίβασης παραστατικών B2G συναλλαγών. Ο πίνακας παραμετροποίησης επιλογών για κωδικούς CPV γίνεται από τις Ρυθμίσεις > Αποθήκη > Είδη αποθήκης > Κωδικοποίηση > Κωδικοί CPV.
myDATA:
Κωδικός χαρακτηρισμού Ε3	Ο συγκεκριμένος, τελικός κωδικός (π.χ. E3_102_001) που συνδέει μια συναλλαγή με ένα συγκεκριμένο υποπεδίο/κουτάκι του εντύπου Ε3. Καθορίζει με ακρίβεια πού ακριβώς θα αποτυπωθεί το έσοδο ή το έξοδο στη φορολογική δήλωση της επιχείρησης.
Κατηγορία χαρακτηρισμού Ε3	Η γενική λογιστική κατηγορία (π.χ. category1_1 για Έσοδα από Πώληση Εμπορευμάτων, ή category2_5 για Γενικά Έξοδα) που ορίζει το είδος της συναλλαγής στο myDATA. Λειτουργεί ως το «πρώτο επίπεδο» διαχωρισμού, πριν το ποσό εξειδικευτεί σε συγκεκριμένο κωδικό Ε3.
Κωδικός χαρακτηρισμού ΦΠΑ	Ο κωδικός που προσδιορίζει τη λογιστική συμπεριφορά του ΦΠΑ μιας συναλλαγής, κυρίως όταν αυτή απαλλάσσεται από το φόρο ή αφορά ειδικά καθεστώτα. Συνδέει το παραστατικό με τους αντίστοιχους κωδικούς της Περιοδικής Δήλωσης ΦΠΑ (έντυπο Φ2).
Κατηγορία φόρου myDATA	Μια τυποποιημένη λίστα (με τιμές από 1 έως 5 ή 7 ανάλογα με την έκδοση) που ορίζει το είδος των λοιπών φόρων που επιβάλλονται σε ένα παραστατικό, εκτός του ΦΠΑ. Περιλαμβάνει κατηγορίες όπως Παρακρατούμενοι Φόροι, Τέλη (π.χ. διαμονής, περιβάλλοντος), Χαρτόσημο ή Λοιποί Φόροι.
Ομάδες φόρων - κρατήσεων:
Ειδικοί φόροι	Οταν η υπηρεσία «συμπαρασύρει» ειδική επιβάρυνση π.χ. χαρτόσημο ή άλλη χρέωση είτε παρακρατήσεις για το Δημόσιο, αναπτύσσονται οι ειδικοί λ/σμοί στο αντίστοιχο υποσύστημα, δηλώνονται ως επιτρεπόμενοι στους τύπους παραστατικών ενσωματώνονται σε «ομάδες ειδικών λογαριασμών» ανά τύπο, που δηλώνονται στις υπηρεσίες, στο σημείο αυτό, ούτως ώστε να εφαρμόζονται αυτόματα κατά την καταχώριση και να δίνουν το τελικό πληρωτέο ποσό, ανάλογα με την υπηρεσία ή τον πελάτη της συναλλαγής και να ελαχιστοποιείται η ανάγκη επέμβασης του χρήστη.
Επιβαρύνσεις
Κρατήσεις
Παροχές

Οριζόμενα πεδία

Πέρα από όλα τα παραπάνω πεδία που παρουσιάστηκαν, διαθέσιμο είναι επίσης ένα σετ 50 στατικών πεδίων για ελεύθερη χρήση και ομαδοποίηση/εκτύπωση των υπηρεσιών.

Πρόκειται για 5 κλάσεις πεδίων με 10 κενά πεδία η κάθε μία. Συγκεκριμένα, είναι διαθέσιμοι οι παρακάτω τύποι πεδιών:

Τύπος πεδίου	Περιγραφή
Αριθμός	Αριθμητικό πεδίο μορφής «0,0000».
Ημερομηνία	Ημερομηνιακό πεδίο μορφής «ΗΗ/ΜΜ/ΕΕΕΕ».
Πίνακας	Πίνακας που παραμετροποιείται από την αντίστοιχη σελίδα ρυθμίσεων Οριζόμενων πινάκων, πχ για Είδη & Υπηρεσίες: Ρυθμίσεις > Αποθήκη > Είδη αποθήκης > Οριζόμενοι πίνακες ειδών αποθήκης.
Σχόλιο	Ελεύθερο κείμενο.
Χαρακτηρισμός	Επιλογή ή απο-επιλογή checkbox

Η καρτέλα των Οριζόμενων πεδίων είναι κενή μέχρι να τους δώσετε την επιθυμητή Ονομασία εμφάνισης. Εμφανίζεται ο παρακάτω διάλογος:

Με το κουμπί της Επεξεργασίας μπορείτε να ορίσετε και να ονομάσετε custom όσα οριζόμενα πεδία σας είναι χρήσιμα.

Αυτομάτως θα είναι διαθέσιμα και στη Λίστα υπηρεσιών, καθώς θα τα βρείτε στον επιλογέα στηλών της σελίδας και μπορείτε να τα αξιοποιήσετε για ομαδοποιητικούς σκοπούς κα.

Δείτε αναλυτικά πώς στο άρθρο Εξατομικευόμενα οριζόμενα πεδία.